بلكس+
دليل العملاء

دليل استخدام Plex

مرحبًا بك. يساعدك هذا الدليل على إنشاء حساب Plex، قبول دعوة الوصول إلى المكتبات، تسجيل الدخول على الشاشات أو PlayStation 5، واختيار الترجمة أثناء المشاهدة.

يرجى اتباع الخطوات بالترتيب لضمان ظهور المكتبات لديك بشكل صحيح.

أولًا: طريقة إنشاء حساب Plex

  1. افتح صفحة إنشاء حساب Plex الرسمية: إنشاء حساب Plex.
  2. في أعلى الصفحة يوجد زر تسجيل الدخول (Sign In) أو إنشاء الحساب (Sign Up).
  3. يمكنك إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول باستخدام Google (Continue with Google)، أو Apple (Continue with Apple)، أو البريد الإلكتروني مباشرة (Email).
  4. استخدم بريدًا صحيحًا يمكنك الوصول إلى رسائله، لأن دعوة الوصول إلى المكتبات ستصل إلى البريد نفسه.
  5. بعد إنشاء حساب Plex، ارجع إلى صفحة طلب الاشتراك في متجرنا واكتب البريد نفسه المستخدم في حساب Plex.

ثانيًا: طريقة قبول دعوة Plex

بعد إرسال الطلب ورفع إثبات التحويل، سيتم إرسال دعوة Plex إلى البريد الإلكتروني الذي كتبته في الطلب.

قبول الدعوة من البريد الإلكتروني

  1. افتح بريدك الإلكتروني.
  2. ابحث عن رسالة الدعوة من Plex.
  3. افتح الرسالة واضغط قبول الدعوة (Accept Invitation).
  4. في أغلب الحالات، بمجرد فتح رابط الدعوة يتم قبول الدعوة تلقائيًا.

بعد قبول الدعوة، سجّل الدخول إلى تطبيق Plex بنفس البريد، وستظهر المكتبات لديك.

ثالثًا: إذا لم تجد رسالة الدعوة في البريد

إذا لم تجد رسالة الدعوة، أو كتبت بريدًا غير صحيح، أو كنت داخل حساب Plex مختلف، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح صفحة Plex الرئيسية وسجّل الدخول بنفس البريد الذي كتبته في طلب الاشتراك.
  2. اضغط على صورة الحساب أو أيقونة الحساب الخاصة بك.
  3. اختر إعدادات الحساب (Account Settings).
  4. يمكنك الدخول مباشرة إلى صفحة إعدادات الحساب.
  5. إذا ظهرت صفحة تطلب تسجيل الدخول مرة أخرى، اضغط تسجيل الدخول (Sign In).
  6. بعد الدخول إلى Plex، اضغط على أيقونة الإعدادات (Settings) الموجودة في الجزء العلوي.
  7. من يسار الصفحة، اختر إدارة الوصول إلى المكتبات (Manage Library Access).
  8. ستجد الدعوة المرسلة من المتجر، قم بقبولها.

إذا لم تجد الدعوة، فغالبًا يوجد أحد الأسباب التالية:

  • تم إدخال بريد مختلف في طلب الاشتراك.
  • تم تسجيل الدخول إلى حساب Plex مختلف.
  • البريد المدخل غير صحيح.
  • الدعوة لم تصل بعد.

في هذه الحالة، يرجى التواصل معنا عبر واتساب، وسيتم مساعدتك خلال أوقات الدوام الرسمية من 9 صباحًا إلى 10 مساءً.

رابعًا: تسجيل الدخول على الشاشات وPlayStation 5

تنبيه مهم: يرجى عدم تسجيل الدخول على الشاشة أو PlayStation 5 قبل قبول دعوة Plex. إذا سجلت الدخول قبل قبول الدعوة، سجّل الخروج ثم ادخل مرة أخرى بعد قبولها.

الطريقة الأولى: تسجيل الدخول باستخدام الكود

  1. حمّل تطبيق Plex على الشاشة أو PlayStation 5.
  2. افتح التطبيق واختر تسجيل الدخول (Sign In).
  3. سيظهر لك كود مكوّن من 4 أحرف وأرقام.
  4. من الجوال، افتح صفحة ربط جهاز Plex.
  5. سجّل الدخول بنفس حساب Plex.
  6. اكتب الكود الظاهر على الشاشة.
  7. بعد تأكيد الكود، سيتم ربط الجهاز بحسابك.

الطريقة الثانية: تسجيل الدخول بالحساب مباشرة

في بعض الأجهزة يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو حساب Apple أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور. اختر الطريقة المناسبة، بشرط أن يكون الحساب هو نفس حساب Plex الذي تم قبول الدعوة عليه.

خامسًا: إذا لم تظهر المكتبات بعد تسجيل الدخول

  1. تأكد أنك قبلت الدعوة أولًا.
  2. تأكد أنك سجلت الدخول بنفس البريد الموجود في طلب الاشتراك.
  3. سجّل الخروج من تطبيق Plex ثم سجّل الدخول مرة أخرى.
  4. أغلق التطبيق وافتحه من جديد.
  5. إذا كنت على شاشة أو PlayStation 5، أعد ربط الجهاز من خلال plex.tv/link.

إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر واتساب مع إرسال البريد المستخدم في Plex.

سادسًا: طريقة اختيار الترجمة

  1. أثناء تشغيل الفيلم أو المسلسل، افتح خيارات التشغيل من داخل مشغل Plex.
  2. اختر الصوت والترجمة (Audio & Subtitles).
  3. من قسم الترجمة (Subtitles)، اختر العربية (Arabic) أو English.
  4. في بعض الأعمال، خصوصًا الأعمال الجديدة، قد تظهر الترجمة باسم External File Unknown. اختر الملف وجربه، وإذا لم يكن مناسبًا ارجع واختر ملفًا آخر إن وجد.
  5. إذا لم تظهر الترجمة مباشرة، أوقف التشغيل ثم شغّله مرة أخرى.
  6. في بعض الأجهزة قد تحتاج إلى زر الخيارات (Options) أو زر القائمة (Menu) في الريموت للوصول إلى إعدادات الترجمة.

ملاحظات مهمة

  • استخدم البريد نفسه في حساب Plex وطلب الاشتراك وقبول الدعوة وتسجيل الدخول على الشاشة.
  • أي اختلاف في البريد قد يؤدي إلى عدم ظهور المكتبات.
  • إذا سجلت الدخول على الشاشة قبل قبول الدعوة، سجّل الخروج ثم ادخل مرة أخرى بعد قبولها.

الدعم الفني

إذا واجهت مشكلة في إنشاء الحساب، قبول الدعوة، ظهور المكتبات، تسجيل الدخول على الشاشة، أو اختيار الترجمة، يرجى التواصل معنا عبر واتساب.

أوقات الدعم الرسمية: من 9 صباحًا إلى 10 مساءً

تواصل معنا عبر واتساب
الدعم عبر واتساب
إجمالي الزيارات: 12,724